Weboldalunk cookie-kat használ!

Az oldalon történő látogatása során cookie-kat (“sütiket”) használunk. Ezen fájlok információkat szolgáltatnak számunkra a felhasználó oldallátogatási szokásairól, de nem tárolnak személyes információkat.

Üzletszabályzat

 Ovisjel Márkabolt

Tel: 0630-935-86-48 (h-p 0900-1600)
e-mail: joanna@ovisjel.com

Cégadatok:

Ovisjel Kft.

Székhely: 7635 Pécs, Varjú dűlő 14
Cégjegyzékszám: 02-09-078325

Adószám: 23739044202

Általános szabályok

Rendelések feladása kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a www.ovisjel.com webcímen. Telefonon, faxon, levélben leadott rendeléseket nem áll módunkban elfogadni.
A leadott megrendelést minden esetben
előre kell kifizetni, utánvéttel nem lehet kifizetni. A vételár mindig a megrendelt áru mellett feltüntetett fogyasztói ár, amely tartalmazza az áfá-t is. Személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség.

  • Az Ovisjel márkabolt  webáruházában történő vásárlás történhet előzetes regisztrációval, illetve regisztráció nélkül. A tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért nem tudunk felelősséget vállalni. Az eladót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem az eladónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A hibásan rögzített adatok megváltoztatására a Belépés menüpontban van lehetőség.

  • A vásárláshoz szükséges technikai lépések sorozatáról a Hogyan Kell Vásárolni menüpont alatt tájékozódhat.

  • A visszaigazolás elküldésével a megrendelés írásba foglalt szerződésnek minősül. A megrendeléseket iktatjuk. Regisztrált vásárlóink folyamatban lévő, és már teljesített rendeléseiket a számukra fenntartott, jelszóval védett fiókjukban bármikor nyomon követhetik. Nem regisztrált vásárlóink rendeléseikről a vevőszolgálatunkon keresztül kaphatnak tájékoztatást.

  • A webáruház nyelve: magyar.

  • A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét. A szállítási költségről a Szállítás menüpont alatt tájékozódhat.

  • Amennyiben a dolgozóink minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő árra, akkor boltunk nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

  • Ha a megrendeléssel kapcsolatban bármilyen probléma lép fel (pl. készlet nyilvántartási hibák), vevőszolgálatunk felveszi önnel a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben, és tájékoztat a problémáról meg a lehetséges megoldásokról.

  • Ezúton tájékoztatjuk önöket, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi ellenőrzése érdekében tároljuk. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél boltunk alvállalkozójaként működik. A webáruházban az adatlap kitöltésével és/vagy regisztrációval automatikusan hozzájárul adatai rögzítéséhez és tárolásához, valamint a kiszállításhoz szükséges adatait szállító cégnek történő átadásához. Ekkor azonban, az alvállalkozók a boltunk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatai kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

  • A rendelések kézbesítési ideje 3-5 munkanap, a kézbesítés a Magyar Posta végzi hétköznapokon, általában 8.00 és 17.00 óra között.

Elállás joga

  • Amennyiben rendelését véletlenül, vagy hibásan adta le, rendelését a joanna@ovisjel.com e-mail címen még befizetés előtt minden következmény nélkül lemondhatja. Utánvétes rendelés esetén a lemondást telefonon (vagy sms-ben) kérjük azonnal jelezni a megrendelésszám feltüntetésével.

    Mivel személyre szabott termékek, a termék befizetés és legyártás után, nincs mód az elállásra – kivéve, ha az eladó hiba miatt hibás a termék. Abban az esetben a terméket díjmentesen kicseréljük.


Garancia

A szavatossági időtartam 2003. július 1-től az általunk forgalmazott termékekre 20 mosás (általában jóval többet bírnak) vagy öntapadós termékek esetén 6 hónap.

A szavatossági időtartamon belül szavatossági reklamáció nyújtható be, ha a termék rendeltetésszerű használata ápolás, tárolás stb. ellenére meghibásodik. A meghibásodás bejelentésekor a vevő lényegében azt állítja, hogy a meghibásodást eredményező ok már az eladáskor is benne volt a termékben, s azt nem valamilyen erőszakos külső behatás vagy nem rendeltetésszerű használat okozta. Vagyis az eladó hibásan teljesített, ha ez bizonyítható a vásárló reklamációja jogos. Ha azonban a termék rendeltetésszerű viselet mellett elhasználódik, az alapvetően nem jogos ok a reklamációra.

A szavatossági jogok a vásárlót két lépcsőben illetik meg. Az első lépcsőben javítást vagy cserét igényelhet. A vásárló választhat a két lehetőség közül, azzal a megszorítással, hogy az eladónak aránytalan többletköltséget okozó jogot nem választhatja. A javítással a hibamentes állapotot kell visszaállítani. A forgalmazónak törekedni kell a javítás 15 napon belüli elvégzésére, s ennek költségei őt terhelik. Ugyanakkor a szavatosság nem terjed ki a termék azon hibáira, amelyekre az eladó a vásárláskor felhívja a vevő figyelmét.

A reklamációt a meghibásodást követő legrövidebb időn belül kell bejelenteni. A meghibásodott termék tovább nem használható. Ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.

Vonatkozó jogszabályok

  • 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

  • 4/2009. (I.30.) NFGM-SZMM együttes rendelet a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének szabályairól

  • 17/1999 (II.5.) Kormány rendelet a távollévők között kötött szerződésekről

  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről

  • 151/2003. (IX.22.) Kormány rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó jótállásról

  • 1959. évi IV. törvény a polgári törvénykönyvről